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よくある質問
- 【会員登録について】
- Ｑ．会員登録は無料ですか？
- Ｑ．会員登録をしないと商品は購入できませんか？
- Ｑ．会員登録のメリットは何ですか？
- 【ご確認メールについて】
- Ｑ．注文後は、どのような手続きが必要ですか？
- Ｑ．注文した後に、確認メールが届きません。
- 【お支払方法について】
- Ｑ．どんな支払方法があるのですか？
- Ｑ．銀行振込決済は、どこに支払ったら良いですか？
- Ｑ．領収書は発行してもらえますか？
- 【配送について】
- Ｑ．商品が届くまでどの程度の時間がかかりますか？
- Ｑ．返品したいのですが。
【会員登録について】
- Ｑ．会員登録は無料ですか？
- Ａ．無料にてご利用いただけます。
- Ｑ．会員登録をしないと商品は購入できませんか？
- Ａ．会員登録をしなくてもご購入いただけます。
- Ｑ．会員登録のメリットは何ですか？
- Ａ．商品購入時の登録事項が簡略化されます。
今後、新商品のご案内(不定期)などの情報をお届けいたします。
- Ｑ．注文後は、どのような手続きが必要ですか？
- Ａ．ご注文後、仮手続き完了メール（自動送信）と、手続き完了メールの2通が送信されます。必ずご確認ください。
- Ｑ．注文した後に、確認メールが届きません。
- Ａ．ご注文時にご入力頂いた、メールアドレスが間違っている可能性があります。お問合せフォームからお問合せください。
- Ｑ．どんな支払方法があるのですか？
- Ａ．“銀行振込決済”、“代金引換決済”の２種類の決済をお選び頂けます。
- Ｑ．銀行振込決済は、どこに支払ったら良いですか？
- Ａ．当店指定銀行の [ 山口銀行 ] に、ご注文後 １０日以内にお振込みをお願いします。口座番号は、ご注文確定後のメールにてお知らせいたします。なお、銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
- Ｑ．領収書は発行してもらえますか？
- Ａ．領収書の発行については、以下のようになっております。
- 【銀行振込の場合】
銀行からお客様にお渡しする振込金受取書以外は、発行致しておりません。何卒ご了承いただきますようお願い致します。 - 【代金引換決済の場合】
宅配業者からお客様にお渡しする領収書以外は、発行致しておりません。何卒ご了承いただきますようお願い致します。
- Ｑ．商品が届くまでどの程度の時間がかかりますか？
- Ａ．銀行振込の場合はご入金を確認後、代金引換の場合はご注文確定後、それぞれ一週間程度でお届けします。ただし、商品によっては時間のかかるものがございます。その際はメールにて詳細をご連絡いたします。
- Ｑ．返品したいのですが。
- Ａ．基本的に返品はお受けいたしておりません。不良品の場合のみ返品取扱とさせていただきます。商品到着後、7日以内にお申し出ください。
